Vui lòng đọc kĩ các điều khoản trước khi bạn thanh toán hoặc đặt cọc . Bằng việc chuyển tiền thanh toán hoặc đặt cọc đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các điều khoản .

Chúng tôi đặc biệt chú trọng đến sự an toàn của khách và của cộng đồng xung quanh. Vì vậy , tùy vào mỗi căn hộ sẽ có một vài điều khoản riêng mà các bạn phải đồng ý tuân theo trước khi book phòng .

• Chúng tôi có quyền từ chối nhận khách và không hoàn tiền nếu các bạn vi phạm những điều khoản dưới đây

Các qui định chung :

Không hút thuốc trong nhà : Toàn bộ các căn hộ đều được cài hệ thống phát hiện khói thuốc , nếu việc hút thuốc trong nhà kích hoạt hệ thống báo cháy , các bạn phải trả 1 khoản phạt là 2,000,000 VND để cài đặt lại hệ thống và khử mùi thuốc lá .

Không ở quá số khách đã đăng ký : dưới bất kỳ hình thức nào , nếu số lượng khách ở lại sau 12AM nhiều hơn số khách đã đăng ký, chúng tôi có quyền từ chối tiếp tục cho thuê và không hoàn tiền tại bất kể thời điểm nào .

Nhạc và làm ồn sau 21:00 : Tại các căn hộ : Dejavu Myky A – B ,  Dejavu Orginal A – B : Việc mở nhạc lớn và làm ồn có thể ảnh hưởng tới những căn hộ xung quanh. Nếu bị than phiền quá 3 lần , chúng tôi có quyền từ chối tiếp tục cho thuê ngay tại thời điểm đó .

• • Chúng tôi có quyền tính thêm phí nếu các bạn vi phạm những điều khoản dưới đây :

Cố ý làm hư hỏng nội thất và thiết bị sẽ phải thanh toán toàn bộ chi phí sữa chữa và khắc phục , tuy nhiên việc vô ý làm hư hỏng nội thất và thiết bị do lỗi thiết kế hoặc bố trí sẽ không phải thanh toán các khoản phí này

Chính sách hủy phòng

• Trong vòng 48 tiếng sau khi thanh toán tiền phòng : 100% refund
• Sau 48 tiếng cho đến trước 7 ngày check in : 50% refund
• Trong khoản thời gian 7 ngày đến 3 ngày trước ngày check in : 25%
•  3 ngày trước ngày check in : 0%

Điều khoản 0 – zero respect policy

Việc giữ căn hộ sạch sẽ ngoài việc giảm bớt việc cho nhân viên dọn phòng còn giúp các khách đến sau có thể check in sớm . Khi thanh toán tiền phòng , bạn đã thanh toán chi phí dọn dẹp cơ bản bao gồm thay drap giường mới, lau chùi và ngăn nắp lại các đồ nội thất . Vệ sinh sau khi nấu ăn và gom rác là điều chúng tôi hy vọng bạn sẽ làm khi thuê căn hộ tại chúng tôi .

Với sự tôn trọng và tin tưởng khách, chúng tôi thường không kiểm tra phòng khi khách check out .

Vi phạm điều khoản 0 sẽ không bị tính phí , nhưng bạn nhận lại được “0” tôn trọng từ các khách đến sau, nhân viên và ban quản lý.

Các Lưu Ý

Lưu ý về lối đi và khu vực để xe:

• Lối đi: riêng biệt, cửa ra vào cổng là cửa mã số và thẻ từ.
• Thời gian ra vào: Không có quy định. Bạn có thể thoải mái ra vào bất kể lúc nào mà không có sự phiền hà đến hoặc từ bất kỳ ai.
• Khu vực để xe máy: Dejavu A- B : tối đa 2 chiếc. Dejavu Myky : 0 chiếc . Dejavu cabin 10 chiếc
• Khu vực để ô tô: Dejavu A – B , Dejavu Myky : Bãi xe công cộng cách 1 phút đi bộ . Dejavu cabin : 2 chiếc 

Giấy tờ tùy thân: 

Theo luật pháp Việt Nam, mọi khách lưu trú đâu đều phải đăng kí với cơ quan quản lý lưu trú tại thành phố đó,  chúng tôi yêu cầu mọi khách đều phải xuất trình CMND, thẻ căn cước hoặc Hộ Chiếu trước khi nhận phòng để thuận tiện cho việc đăng kí đối với cơ quan chức năng. Điều khoản này là bắt buộc và chúng tôi có quyền từ chối không hoàn tiền đối với khách không xuất trình được giấy tờ tùy thân. Lưu ý rằng các bản copy của loại giấy tờ này được chúng tôi lưu trữ trong thời gian 3 tháng trên hệ thống server dejavu.vn

Chúng tôi được quyền miễn trừ trách nhiệm tuyệt đối đối với bất kì hành động nào liên quan tới pháp luật trong thời gian bạn thuê phòng, việc đồng ý thuê phòng và thanh toán tiền phòng mặc nhiên là sự đồng ý với điều khoản này. Trong thời gian thuê phòng, nếu có bất cứ hành động nào liên quan tới pháp luật, khi đó, bên thi hành luật pháp sẽ làm việc trực tiếp với bên thuê phòng.

Sự riêng tư tuyệt đối là điều chúng tôi đặt lên hàng đầu đối với mọi khách thuê ở mọi loại căn hộ, điều này, cũng được bảo vệ bởi luật pháp Việt Nam. Do đó việc thuê phòng và mọi hành động trong phòng, mặc nhiên, là hoàn toàn không liên quan đến chúng tôi trên mọi phương diện.

1. Hệ thống camera an ninh chỉ lắp đặt duy nhất ngoài hành lang và khu vực lối đi chung.
2. Trước mỗi khi giao phòng chúng tôi đều kiểm tra kĩ nếu có dấu hiệu lắp đặt camera bên trong phòng từ các khách ở trước.
3. Báo ngay trạm cảnh sát gần nhất nếu bạn phát hiện có camera ở bất kì vị trí nào trong phòng.

Quyền từ chối mở cửa

Lưu ý khi làm việc với cơ quan thi hành pháp luật:

• Bạn có quyền yêu cầu sự có mặt của chủ nhà trước khi làm việc với người thực thi pháp luật. 
• Bạn có quyền yêu cầu hỗ trợ được ghi hình buổi làm việc từ bên cho thuê nhà. 
• Đối với khách không phải quốc tịch Việt Nam, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với lãnh sự quán và nhóm hỗ trợ pháp luật ( Safety and Legal Department ) của Airbnb để yêu cầu hỗ trợ nếu sự việc có tính chất nghiêm trọng

Các số liên lạc khẩn cấp 

• Số chủ nhà : 0855470189 – Nhân viên hỗ trợ : 0837389935
• Số điện thoại Công An phường 1 : 0263 3822 009
• Số điện thoại Công An 113: 02633 113
• Cấp cứu : 02633  115
• Chữa cháy : 02633 114